运动服装销售怎么做好客服_运动服怎么销售能提高业绩

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• 1、如何做一个好的特步导购员

如何做一个好的特步导购员

做好一名出色的特步服装导购员，注重以下的技巧：推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。

按我的经验，好的导购员首先要熟悉自己店内的产品，然后要遵守店内的纪律，一切以店铺的利益为重，以服务顾客为本。然后是培养自己活泼主动的个性以及适度的幽默感。特步专卖店内一般卖的是运动系列的产品，我建议你不但要熟悉自己的产品，有空也多去了解关于运动方面的知识。

热情接待顾客是特步导购员的第一要务，当顾客步入店铺时，导购员应立即关注并询问是否需要帮助。这不仅能增加顾客的安全感，也能迅速建立起顾客与店铺之间的信任。针对顾客的需求、喜好和体型，导购员需进行个性化推荐。

首先要对特步的历史有所了解吧，偶尔别人会问到，其次要对你现在所买的各种款式进行比较详细的了解，款式呀布料呀颜色呀等等，最重要的一点是要尽量的再交谈过程中了解顾客的心理，为其推荐合适的款式。

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